Troca e Devolução

Troca de mercadorias:

O Cliente tem até 30 dias para efetuar a troca das mercadorias, mediante apresentação da nota fiscal de venda. Para isto, o Cliente deve manifestar o interesse na troca através de contato telefônico ou eletrônico (email), nossa equipe analisará o caso e realizará os procedimentos necessários para efetuar a troca. Os produtos devem estar em sua embalagem original com todos os itens e acessórios que o acompanham, sem danos ou sem sinais de utilização por parte do Cliente. O produto poderá ser trocado diretamente na loja ou através dos Correios ou da Frota Própria da empresa, nestes dois casos, o frete é de responsabilidade do Cliente. Os itens de encomenda não são passiveis de troca. Produtos com defeito de fabricação o prazo de troca é de até 30 dias, desde que não apresente sinais de mau uso.

Devolução de mercadorias:

O Cliente tem até 07 dias da data do recebimento do produto para a devolução da mercadoria por arrependimento. Neste caso o produto deve ser seguido da sua nota fiscal, em embalagem original com todos os itens e acessórios que o acompanham, sem avarias ou sinais de utilização, de acordo com o artigo 49 do código de defesa do consumidor. Produtos com defeito de fabricação o prazo de devolução é de até 30 dias, desde que não apresente sinais de mau uso.